Delta Works Serrurier Brest – Intervention rapide et service fiable dans tout le Finistère.

Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Dernière mise à jour : octobre 2025


1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par :

Dénomination sociale : DELTA WORKS – Serrurier Brest
Forme juridique : SARL – Société à responsabilité limitée à associé unique (EURL)
Siège social : 1 Route du Moufia, Sainte-Clotilde, 97490 Saint-Denis, France
Établissement secondaire : 6 Rue Porstrein, 29200 Brest, France
Numéro SIREN : 953 418 183
Code APE : 4332B – Travaux de menuiserie métallique, serrurerie et vitrerie
Dirigeant : M. Jamel Zaraoui
Email : info@delta-works-serrurier.fr

L’entreprise Delta Works – Serrurier Brest propose des services de serrurerie, dépannage, installation et maintenance de serrures et systèmes de sécurité pour particuliers et professionnels.


2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Delta Works – Serrurier Brest fournit ses prestations à ses clients, qu’il s’agisse de services urgents ou planifiés.


3. Commandes et devis

Toute demande d’intervention fait l’objet d’un devis clair, gratuit et personnalisé établi avant le début des travaux.
Le devis est valable pour une durée de 30 jours à compter de sa date d’émission.
L’acceptation du devis par le client, accompagnée de sa signature ou de sa confirmation par écrit (email, SMS), vaut accord contractuel.


4. Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs peuvent varier selon la nature de l’intervention, le type de matériel utilisé et le moment de la prestation (jour, nuit, week-end ou jours fériés).

Le paiement s’effectue immédiatement à la fin de l’intervention, par l’un des moyens suivants :

  • Espèces

  • Carte bancaire

  • Virement bancaire

Une facture détaillée est remise au client à l’issue de chaque prestation.


5. Délais et conditions d’intervention

Nos serruriers interviennent sur Brest et les communes voisines dans un délai moyen de 30 à 45 minutes après confirmation.
En cas de force majeure (intempéries, trafic, impossibilité d’accès), un léger retard pourra être constaté sans que cela engage la responsabilité de l’entreprise.


6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

  • Les prestations de dépannage d’urgence exécutées à la demande expresse du client avant la fin du délai légal de rétractation.
    Le client reconnaît expressément renoncer à ce droit lorsqu’il demande une intervention immédiate.


7. Garanties et responsabilités

Toutes nos prestations bénéficient d’une garantie de 12 mois pièces et main-d’œuvre, sauf mention contraire sur le devis.
Delta Works – Serrurier Brest ne saurait être tenue responsable des dommages causés par :

  • Une mauvaise utilisation du matériel installé,

  • Une intervention extérieure non autorisée,

  • Ou un manque d’entretien régulier.


8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :
📩 info@delta-works-serrurier.fr
L’entreprise s’engage à apporter une réponse dans un délai maximal de 10 jours ouvrés.


9. Données personnelles

Les données recueillies (nom, adresse, téléphone, email) sont nécessaires à la gestion des devis, interventions et factures.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à :
📩 info@delta-works-serrurier.fr


10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du ressort de Brest (29), sauf disposition contraire d’ordre public.


11. Acceptation des conditions

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant toute commande ou intervention.